Ticket Support
Bei Fehlverhalten der Software von JTL helfen Ihnen gerne unsere Kollegen aus dem Support weiter.
Support-Ticket anlegen
oder
ticket@cin.support
Bitte beachten Sie das unser Support kostenpflichtig ist.
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*Unsere aktuelle Preisliste finden Sie HIER
Unser Supportteam steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Montags - Freitags
von 9:00 - 15:00 Uhr
HINWEIS (Auszug aus unseren AGBs)
(5) Im Rahmen unseres technischen Supports, Projekt Auftrages Leistungen zur Fehlersuche oder sonstigen Hilfestellungen durch E-Mail, Ticketerstellung oder Telefon haften wir nicht für einen Erfolgseintritt, d. h.,
einen Beratungserfolg, eine Fehlerbeseitigung oder Löschungsumsetzung
usw.. Auch wenn der Erfolgseintritt nicht erfolgt oder von Anfang an oder nach Leistungsbeginn unmöglich ist oder wird, ohne dass dies die Auftragnehmerin zu vertreten hat, sind die Leistungen der Auftragnehmerin nach Dienstvertragsrecht entsprechend dem Aufwand und der üblichen Stundensätze der Auftragnehmerin zu vergüten.“
Es gilt die derzeit gültige Preisliste https://www.com-ins-netz.de/Preisliste
(5) Im Rahmen unseres technischen Supports, Projekt Auftrages Leistungen zur Fehlersuche oder sonstigen Hilfestellungen durch E-Mail, Ticketerstellung oder Telefon haften wir nicht für einen Erfolgseintritt, d. h.,
einen Beratungserfolg, eine Fehlerbeseitigung oder Löschungsumsetzung
usw.. Auch wenn der Erfolgseintritt nicht erfolgt oder von Anfang an oder nach Leistungsbeginn unmöglich ist oder wird, ohne dass dies die Auftragnehmerin zu vertreten hat, sind die Leistungen der Auftragnehmerin nach Dienstvertragsrecht entsprechend dem Aufwand und der üblichen Stundensätze der Auftragnehmerin zu vergüten.“
Es gilt die derzeit gültige Preisliste https://www.com-ins-netz.de/Preisliste
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