Support & Hilfecenter

Support & Dienstleistungen

Für JTL stehen wir als JTL-Servicepartner für die JTL-WAWI, dem JTL-Shop sowie für das JTL WMS als Supporter zur Verfügung.

Sie erhalten nicht nur professionellen Support, sondern auch einen schnellen und effektiven Support. 

Bei der CIN GmbH wird SUPPORT groß geschrieben, weil wir Ihnen für Ihren Erfolg zur Seite stehen wollen. Daher haben wir für Sie ein umfassendes Support Angebot, bei dem Sie den für Sie passenden Support Dienst heraussuchen können.

Wir haben unterschiedliche Support Dienste, die natürlich die JTL Software umfassen und unterstützen Sie zusätzlich auch bei Ihren Kassensystem oder dem E-Mail Programm Amtangee.

Sie haben die Möglichkeit selbst zu wählen, wie und in welcher Form wir Ihnen zur Seite stehen dürfen.
Als Sofort Hilfe bieten wir Ihnen den schnellen und unkomplizierten Anruf oder erbitten Sie einen Rückruf bei uns. Wir können Ihre Herausforderung schnell nachvollziehen in dem wir Fernwartungsprogramme wie TeamViewer oder die Remote Desktop Lösung nutzen.

Sie können uns auch via E-Mail erreichen und uns Aufgabenstellungen schildern, die wir für Sie diskret im Hintergrund lösen können oder Ihnen Schritt-für-Schritt Anleitungen zukommen lassen, damit Sie schnell wieder wie gewohnt arbeiten können.

Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit unser Ticket-System zu nutzen und gezielt Ihre Anfrage platzieren. Hier können Sie uns dann auch einfach mitteilen, wie Sie von uns kontaktiert werden wollen, Anruf oder E-Mail, was Ihnen da am Liebsten ist.

Wir bieten Ihnen auch Lösungen für häufig gestellte Fragen in Form unserer FAQs, die Sie dann zu den gewünschten Antworten leiten. Zusätzlich können Sie auch für die JTL Produkte von dem umfassenden Handbuch profitieren oder auch die JTL-Gemeinde im Forum befragen.

Sie können natürlich auch Premium-Support buchen, durch welchen Sie keine einzelnen Abrechnungen pro Support-Einheit erhalten, sondern eine Flat-Rate für den Monat haben. Dieser kann, je nach Bedarf, zusammen gestellt werden.