Support & Hilfecenter
Bei com-ins-netz wird SUPPORT groß geschrieben, weil wir Ihnen für Ihren Erfolg zur Seite stehen wollen. Daher haben wir für Sie ein umfassendes Support Angebot, bei dem Sie den für Sie passenden Support Dienst heraussuchen können.
Wir haben unterschiedliche Support Dienste, die natürlich die JTL Software umfassen und unterstützen Sie zusätzlich auch bei Ihren Kassensystem oder dem E-Mail Programm Amtangee.
Sie haben die Möglichkeit selbst zu wählen, wie und in welcher Form wir Ihnen zur Seite stehen dürfen.
Ihre Support-Optionen
CIN - BASIC
ab 0 € / Monat
CIN - SILVER
ab 39,95 € / Monat
CIN - GOLD
ab 89,95 € / Monat
CIN - PREMIUM
ab 499 € / Monat
CIN - INDIVIDUELL
Auf
Anfrage
Support Telefon
Rückrufservice
Support E-Mail
Reaktionszeit
Support Einheiten
JTL Support seit 2010! Wir stehen für JTL als Support...
Händlerbund Wir sind Partner vom Händlerbund, der...
Sie wollen erst einmal selbst nach der Lösung suchen? Na...
Schnelle Problemlösung
com-ins-netz verfügt über ein fähiges Support-Team, das bereit ist, Probleme telefonisch und Online zu lösen. Unsere vielseitig aufgestellte Support-Organisation bietet unseren Kunden mehrere Supportmöglichkeiten und sichert schnelle Lösung der Aufgaben und Abhilfe bei Problemen.
Unsere Support Dienstleistungen:
Premium-Support
Sie können natürlich auch Premium-Support buchen, durch welchen Sie keine einzelnen Abrechnungen pro Support-Einheit erhalten, sondern eine Flat-Rate für den Monat haben. Dieser kann, je nach Bedarf, zusammen gestellt werden.
Sie haben die Möglichkeit selbst zu wählen, wie und in welcher Form wir Ihnen zur Seite stehen dürfen.
E-Mail
Sie können uns auch via E-Mail ticket@cin.support erreichen und uns Aufgabenstellungen schildern, die wir für Sie diskret im Hintergrund lösen können oder Ihnen Schritt-für-Schritt Anleitungen zukommen lassen, damit Sie schnell wieder wie gewohnt arbeiten können.
Support Ticket
Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit unser Ticket-System zu nutzen um gezielt Ihre Anfrage zu platzieren. Hier können Sie uns dann auch einfach mitteilen, wie Sie von uns kontaktiert werden wollen, Anruf oder E-Mail, was Ihnen da am Liebsten ist.
FAQ
Wir bieten Ihnen auch Lösungen für häufig gestellte Fragen in Form unserer FAQs, die Sie dann zu den gewünschten Antworten leiten. Zusätzlich können Sie auch für die JTL Produkte von dem umfassenden Handbuch profitieren oder auch die JTL-Gemeinde im Forum befragen