CINNEXT Servicepartner

Zertifizierter CINNEXT Servicepartner für Dein Wachstum

Typische E-Commerce Engpässe: Wenn fehlende Schnittstellen das Wachstum blockieren

Die Skalierung eines Onlinehandels scheitert häufig an manuellen Datenübertragungen und fehlender Echtzeit-Synchronisation zwischen Shop, Lager und Warenwirtschaft. Wenn Bestellvolumina steigen, führen isolierte Softwaresysteme zu verzögerten Lieferzeiten, fehlerhaften Bestandsanzeigen und personellen Engpässen im Lagerbetrieb.

Das stetige Wachstum im Onlinehandel stellt bestehende IT-Architekturen vor Herausforderungen. Sobald Bestellungen manuell aus dem Shopsystem in eine externe Buchhaltung oder Logistiklösung übertragen werden müssen, steigt die Fehlerrate exponentiell an. Ein zentrales Problem stellt die zeitversetzte Bestandsaktualisierung dar. Wird ein Artikel auf einem Online-Marktplatz verkauft, ohne dass der Bestand in Echtzeit auf allen weiteren Verkaufskanälen angepasst wird, kommt es zu teuren Überverkäufen und negativen Kundenbewertungen.

In der Lagerlogistik führen unvollständige Laufwege und manuelle Zuordnungen von Lagerplätzen zu hohen Durchlaufzeiten pro Paket. Mitarbeiter verbringen bis zu 40 % ihrer Arbeitszeit mit Suchen und Abgleichen von Lieferscheinen. com-ins-netz analysiert diese strukturellen Flaschenhälse und führt eine vollautomatisierte Systemarchitektur auf Basis der CINNEXT-Software-Familie ein, die sämtliche Prozessschritte vom Wareneingang bis zur Retoure nahtlos miteinander verbindet.

Ganzheitliche Systemarchitektur im CINNEXT-Ökosystem

Das CINNEXT-Ökosystem deckt als modulare Software-Suite alle Kernbereiche des modernen Omnichannel-Handels von der zentralen Datenhaltung bis zur Kassenanbindung ab. Die JTL-Wawi agiert dabei als operative Schaltzentrale für Stammdaten, Einkauf, Auftragserfassung und Rechnungsstellung.

Eine stabile E-Commerce-Infrastruktur erfordert eine nahtlose Integration aller Teilsysteme. Als zertifizierter JTL Servicepartner konfigurieren wir das Ökosystem exakt nach den Anforderungen Deines Geschäftsmodells – egal ob B2B-Großhandel, B2C-Pure-Player oder Omnichannel-Handel.

Unsere modularen CINNEXT-Dienstleistungen im Detail

Das Dienstleistungsportfolio von com-ins-netz deckt die gesamte Prozesskette von der ersten Architekturanalyse bis zum dauerhaften Systembetrieb ab. Wir bieten maßgeschneiderte Anpassungen, Software-Entwicklungen und operative Betreuung aus einer Hand.

CINNEXT-Shop Komplettentwicklung & UX-Optimierung

CINNEXT-Shop  bietet die technische Grundlage für extrem schnelle Ladezeiten und flexible Frontend-Anpassungen auf Basis aktueller Webstandards. com-ins-netz entwickelt individuelle Templates und Plugins, die speziell auf hohe Conversion-Raten und Barrierefreiheit optimiert sind.

Bei der Erstellung von CINNEXT-Shop Systemen setzen wir auf eine performante Code-Basis ohne überflüssigen Balast. Durch die direkte Kopplung an die JTL-Wawi werden Artikeldaten, Staffelpreise, Kundengruppen-Rabatte und Bestände ohne zeitliche Verzögerung im Frontend dargestellt. Unsere Entwicklungen erfüllen strengste Anforderungen an Mobile-First-Designs und Suchmaschinenoptimierung (GEO/SEO).

• Entwicklung individueller Templates und responsive Layouts
• Programmierung kundenspezifischer CINNEXT-Shop Plugins zur Funktionserweiterung
• Integration von Payment-Service-Providern (PayPal Checkout, Klarna, Mollie, Unzer)
• B2B-Spezialfunktionen: Kundenspezifische Nettopreise, Schnellbestell-Formulare, Rechte-Verwaltung

CINNEXT-Wawi Konfiguration & Workflow-Automatisierung

Die CINNEXT-Wawi steuert operative Geschäftsprozesse durch ein regelbasiertes Workflow-Modul, das manuelle Bearbeitungsschritte bei der Auftragsabwicklung eliminiert. Automatisierte Abläufe reduzieren die Durchlaufzeit von eingehenden Bestellungen auf wenige Sekunden.

Über das integrierte Workflow-System der CINNEXT-Wawi definieren wir klare Ausführungsregeln: Sobald eine Zahlung über ein Payment-Gateway bestätigt wird, prüft die Software den Lagerbestand, erstellt die Rechnung als PDF, wählt den optimalen Versanddienstleister und übermittelt den Druckauftrag an das Lager. Dies garantiert eine gleichbleibende Abwicklungsqualität ohne manuelle Eingriffe.

CINNEXT-WMS Implementierung für wegeoptimierte Lagerlogistik

CINNEXT-WMS führt mobile Datenerfassungsgeräte (MDE) in die Lagerlogistik ein und organisiert die Wareneinlagerung sowie Kommissionierung nach dem Prinzip der wegeoptimierten Picklisten. Dadurch werden Fehllieferungen nahezu ausgeschlossen und die Pickgeschwindigkeit verdoppelt.

Durch die Erfassung von Lagerplätzen per Barcode-Scan (z. B. 1D/2D-Codes oder NVE) leitet CINNEXT-WMS Deine Lagermitarbeiter auf den kürzesten Routen durch die Regalgänge. Das System unterstützt verschiedene Pick-Verfahren wie Sammelkommissionierung (Multi-Order-Picking), Rollende Kommissionierung oder Versandboxen-Systeme. Jeder Artikel wird beim Pickvorgang verifiziert, wodurch Falschlieferungen effektiv verhindert werden.

Multi-Channel-Anbindung über CINNEXT-Auction & Speditionsversand

CINNEXT-Auction verbindet die CINNEXT-Wawi direkt mit allen großen Online-Marktplätzen und gleicht Artikeldaten, Preisanpassungen sowie Bestandsveränderung automatisiert ab. Für den Versand von Schwergut binden wir individuelle Speditionslösungen direkt an die Logistikkette an.

Über die Auction-Schnittstelle verwaltest Du Produktlistings zentral aus einer Software heraus. Preisänderungen oder Produktbeschreibungen müssen nicht mehr manuell auf Amazon, eBay, Kaufland.de oder Otto.de eingepflegt werden. Zudem richten wir automatisierte Datenexports für den Speditions- und Palettenversand ein, sodass Frachtpapiere, NVE-Labels und Avisierungsdaten ohne manuellen Aufwand erstellt werden.

Verlustfreie Datenmigration

Zentrale Datenimport- und Exportwerkzeug der CINNEXT-Wawi, mit dem auch komplexe Massendaten aus Altsystemen strukturiert und verlustfrei migriert werden können. com-ins-netz übernimmt die Bereinigung, Transformation und den Import Deiner historischen Geschäftsdaten.

Ein Systemwechsel erfordert höchste Sorgfalt bei der Übertragung von Stamm- und Bewegungsdaten. Wir nutzen erprobte Migrations-Prozesse, um Artikelstammdaten, Lieferantenkonditionen, Kundenhistorien und Variationskombinationen fehlerfrei in die CINNEXT-Wawi zu übertragen.

• Schritt 1 (Datenanalyse & Mapping): Export der Rohdaten aus dem Altsystem (z. B. Shopware, WooCommerce, Lexware, JTL-Shop) und Abgleich der Feldstrukturen mit der CINNEXT-Wawi.
• Schritt 2 (Datenbereinigung & Dublettenprüfung): Formatierung von Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Formaten und Bereinigung inaktiver Datensätze.
• Schritt 3 (Testimport in Staging-Umgebung): Durchführung eines Testimports zur Prüfungs- und Validierungskontrolle aller Attributbeziehungen.
• Schritt 4 (Finale Live-Migration): Abgeschlossener Import aller Datenbestände inklusive Bestandsabgleich zum vereinbarten Stichtag.
• Schritt 5 (Funktionsvalidierung): Manuelle und skriptbasierte Kontrolle der importierten Datenstrukturen in der Live-Datenbank.

Der 4-Schritte-Projektfahrplan für Deine Systemumstellung

Ein strukturiertes Vorgehen nach einem definierten Phasenmodell stellt sicher, dass IT-Projekte im E-Commerce zeit- und budgetgerecht umgesetzt werden. com-ins-netz nutzt ein vierstufiges Projektmodell zur Minimierung von Betriebsrisiken.

Um einen unterbrechungsfreien Ablauf Deines Tagesgeschäfts während der Umstellung zu gewährleisten, arbeiten wir nach einem transparenten Meilensteinplan. Jede Phase schließt mit definierten Prüfkriterien ab, bevor das Projekt in den nächsten Schritt übergeht.

• Schritt 1: Ist-Analyse & Prozessberatung: Erfassung der bestehenden Logistik-, Software- und Infrastrukturprozesse. Aufdeckung von Flaschenhälsen und Erstellung eines Ziel-Anforderungsprofils.
• Schritt 2: Konzeption & Pflichtenheft: Ausarbeitung des technischen Systemdesigns, Definition der Schnittstellen, Datenbankstrukturen und Erstellung des verbindlichen Pflichtenhefts.
• Schritt 3: Migration & Implementierung: Installation der CINNEXT-Softwarekomponenten, Einrichtung der Serverinfrastruktur, Import der Altdaten und Anbindung der Verkaufskanäle.
• Schritt 4: Schulung & Go-Live-Begleitung: Intensive Mitarbeiterschulung für Wawi- und WMS-Prozesse. Persönliche Begleitung des Live-Gangs vor Ort oder per Fernwartung zur Sicherstellung des operativen Betriebs.

Praxisbeispiel: Logistikoptimierung durch CINNEXT-WMS Integration

Die Umstellung der manuellen Versandabwicklung auf ein barcodegeführtes CINNEXT-WMS System führt bei mittleren Onlinehändlern zu einer messbaren Steigerung des Paketdurchsatzes bei zeitgleicher Reduzierung der Logistikkosten. com-ins-netz implementiert diese Lösungen im laufenden Betrieb.

Ein E-Commerce-Unternehmen im Bereich Markenvertrieb verzeichnete bei 400 Bestellungen pro Tag gravierende Engpässe in der Verpackungszone. Die durchschnittliche Zeit von der Auftragserteilung bis zum Versand betrug 4,5 Stunden. Fehllieferungen lagen bei 2,3 % aller Sendungen.

Durch die Einführung von CINNEXT-WMS mit mobilen Android-MDE-Geräten und der Einrichtung einer wegeoptimierten Multi-Order-Picking-Struktur konnte das Logistikkonzept neu ausgerichtet werden. Folgende Ergebnisse wurden nach 30 Tagen Betrieb dokumentiert:

• Reduzierung der Pickzeiten pro Bestellung um 52 %
• Senkung der Fehllieferungsquote auf 0,01 %
• Steigerung der täglichen Versandkapazität auf über 900 Pakete bei gleichem Personalbestand
• Automatische Statusmeldungen und Tracking-Code-Übermittlung an Shop und Marktplätze in unter 1 Sekunde

Performantes CINNEXT Cloud-Hosting & RDP-Infrastruktur

Der reibungslose Betrieb der CINNEXT-Wawi und des CINNEXT-Shop erfordert eine hochverfügbare, latenzarme Serverinfrastruktur mit regelmäßigen Daten-Backups und strengen Sicherheitsstandards nach DSGVO. com-ins-netz stellt spezialisierte Cloud-Server und Remote-Desktop-Verbindungen (RDP) bereit.

Ein langsamer Datenbankzugriff bremst die Arbeit in der CINNEXT-Wawi aus und verzögert die Auftragsbearbeitung. Unsere JTL-Cloud-Server sind exakt auf die Datenbankarchitektur von Microsoft SQL Server und MySQL abgestimmt. Wir sichern Deine Unternehmensdaten täglich und garantieren eine Verfügbarkeit der Systeme von über 99,9 % im Jahresdurchschnitt.

• Eigene Hosting-Infrastruktur in ISO 27001-zertifizierten deutschen Rechenzentren
• NVMe-SSD-Speichersysteme für minimale SQL-Abfragezeiten
• Vollverschlüsselte Remote-Desktop-Zugänge (RDP) für ortsunabhängiges Arbeiten im Team
• Tägliche, automatisierte Offsite-Backups mit mehrstufiger Wiederherstellungskontrolle
• Integrierter Vor-Ort-Service in Berlin & Brandenburg sowie bundesweiter Remote-Support

Häufig gestellte Fragen zu unseren JTL-Dienstleistungen (FAQ)

Welche Aufgaben übernimmt com-ins-netz als mein CINNEXT Servicepartner?

Als zertifizierter CINNEXT Servicepartner übernehmen wir die vollständige Konzeption, Einrichtung, Anpassung und kontinuierliche Wartung Deines gesamten CINNEXT-Software-Portfolios. Wir strukturieren Deine CINNEXT-Wawi, richten das Lagerverwaltungssystem CINNEXT-WMS ein, entwickeln individuelle CINNEXT-Shop Systeme und binden externe Verkaufskanäle über Multi-Channel Auction an. Durch unsere langjährige Erfahrung seit 2010 stellen wir sicher, dass sämtliche Schnittstellen stabil funktionieren und Software-Updates ohne Ausfallzeiten eingespielt werden.

Warum sollte ich com-ins-netz einer herkömmlichen Webagentur vorziehen?

Im Unterschied zu klassischen Webagenturen verknüpfen wir tiefgehendes technisches Softwarewissen im CINNEXT-Ökosystem mit fundierter Praxis-Expertise in Warenwirtschaft, Datenbanksystemen und Lagerlogistik. Wir betrachten Deine E-Commerce-Prozesse nicht nur an der Oberfläche des Onlineshops, sondern optimieren die dahinterliegende Wertschöpfungskette vom Einkauf bis zum Versand. Dies verhindert teure Schnittstellenprobleme, reduziert die Fehlerquote im Betrieb und spart langfristig operative Prozesskosten.

Wie läuft eine Datenmigration mit CINNEXT ab?

Eine Datenmigration wird von unseren Spezialisten durch eine detaillierte Voranalyse Deiner bisherigen Artikel-, Kunden- und Lieferantendaten strukturiert eingeleitet. Nach der Bereinigung und Aufbereitung der Quelldaten erstellen wir passgenaue Import-Mappings und testen den Datenimport in einer abgeschotteten Staging-Umgebung. Nach erfolgreicher Validierung führen wir die finale Live-Migration zum vereinbarten Stichtag durch, sodass Dein Geschäftsbetrieb ohne Datenverlust nahtlos fortgeführt werden kann.

Bietet com-ins-netz auch schnellen Support bei akuten Systemstörungen?

Ja, com-ins-netz bietet direkten und schnellen Support über Fernwartungstools sowie vor Ort in den Regionen Berlin und Brandenburg, um Störungen im Tagesgeschäft unverzüglich zu beheben. Unsere Kunden profitieren von extrem kurzen Reaktionszeiten bei kritischen Servicetickets, da wir die Wichtigkeit unterbrechungsfreier Logistik- und Vertriebsprozesse im E-Commerce genau kennen. Im Notfall steht unser Expertenteam bereit, um Fehler rasch zu analysieren und den Betrieb unverzüglich wiederherzustellen.