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Damit wir Ihr Anliegen schnell und gezielt bearbeiten können, füllen Sie bitte unser Ticketformular vollständig aus.

Ihre Kundendaten und Ihre Kundennummer helfen uns dabei, Ihre Anfrage Ihnen korrekt zuzuordnen und direkt an den passenden Fachbereich weiterzuleiten. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen oder Problem so genau wie möglich. Je mehr Informationen Sie uns geben, desto schneller können wir Ihnen weiterhelfen.

Bitte stellen Sie pro Ticket immer nur eine Anfrage oder Aufgabe. So können wir Ihr Anliegen sauber zuordnen, schneller bearbeiten und Rückfragen vermeiden. Falls vorhanden, können Sie dem Ticket auch Screenshots oder Dateien anhängen. Diese helfen uns, Ihr Anliegen besser nachzuvollziehen.

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Bitte immer eine Anfrage / Aufgabe pro Mail stellen.

Zur Legitimation unserer Kunden nutzen wir Ihre eMail Adresse und Telefonnummern, die gemäß den aktuelle geltenden Datenschutzbestimmungen in unseren verwendeten Systemen gespeichert werden.
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Um unseren Service für Sie weiter zu verbessern, setzen wir ab sofort das System „Plaud“ zur Aufzeichnung und Protokollierung von Gesprächen ein. Damit stellen wir sicher, dass wir Ihre Anliegen präzise dokumentieren, interne Abläufe optimieren und Ihnen künftig noch schnellere und verlässlichere Unterstützung bieten können. Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und bin mit der Geltung einverstanden. ( Lesen )
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