Weniger Tool-Chaos. Mehr Klarheit im Kundenalltag.

CINEXT verbindet Kundenbeziehungen, Kommunikation und operative Abläufe in einer übersichtlichen Arbeitsumgebung.

Das tägliche Problem

Zu viele Systeme. Zu wenig Zusammenhang.

Wichtige Informationen sind verteilt. Kommunikation findet außerhalbt statt. Entscheidungen dauern zu lange.

Kommunikation im Fokus

Omnichannnel-Inbox
E-Mail, Tickets, Anrufe, Messenger und Team-Chat werden gemeinsam bearbeitet.
Xelion-Integration
IP-Telefonie wird sichtbar in den CRM-Kontext integriert, statt separat zu laufen.
Service-Logik
Status, SLA, Priorität, Tags, Zuständigkeit und interne Notizen.
Alltagsnutzen
Weniger Wechsel zwischen Systemen und mehr Klarheit im Vorgang