CIN Support Verträge im Vergleich
CIN Support Verträge im Vergleich
CIN - BASIC
ab 0 € / Monat
CIN - SILVER
ab 99 € / Monat
CIN - GOLD
ab 299 € / Monat
CIN - PREMIUM
ab 499 € / Monat
CIN - Enterprise
ab 1250 € / Monat
Support Telefon
Rückrufservice
Support E-Mail
Reaktionszeit
Support Einheiten
Regelmäßige Systemprüfung
JTL-Expertise
Dedizierter Supportmitarbeiter
Service Level Agreement
FAQ Fragen - Q&A Fehlermeldungen
Bitte beschreiben Sie den Fehler so gut wie möglich.
Aussagen wie " geht nicht" sind immer etwas schwer. ;)
Bitte erstellen Sie für jede Aufgabe eine extra Anfrage per Mail.
Somit können wir die verschiedenen Aufgaben der richtigen Fachabteilung in Arbeit setzen.
Somit umgehen wir die Gefahr das die ein oder andere Anfrage somit überlesen wird.
Sie erhalten eine Mail Eingangsbestätigung. Unser Fachbereich auch, hier wird abgewogen ob eine Mail das Problem bereits lösen kann oder der Fachbereich sich per Telefon meldet.
Wir nutzen die Remote Software RustDesk (ähnlich wie TeamViewer) Bitte besuchen Sie hier unsere Seite "Fernwartung". Hier finden Sie eine ausführliche Beschreibung wie Sie RustDesk auf Ihre Rechner einrichten.